Política de envío
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a toda latinoamericana.
Si tu ubicación no aparece disponible al momento de la compra, puedes contactarnos en urbanva26@gmail.com
2. Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega estimado es de 7 a 13 días hábiles dependiendo de la ubicación del destinatario y del método de envío seleccionado.
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a URBANVA (clima, retrasos de la paquetería, temporadas altas, etc.).
4. Costos de Envío
El costo de envío se calcula al finalizar la compra y depende de [peso, destino, tipo de envío, promociones, etc.].
En algunos casos, URBANVA puede ofrecer envío gratuito.
5. Empresas de Mensajería
Trabajamos con DHL, FedEx para garantizar un servicio confiable.
6. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento, para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.
7. Problemas con el Envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, por favor contáctanos en urbanva26@gmail.com dentro de los 2 días posteriores a la entrega.
8. Dirección Incorrecta
URBANVA no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.